厉元朗清了清嗓子环视双方众人严肃说：“今天叫你们来就是解决问题。事先声明你们要控制好情绪伤人的话谁都不要说。”
随后分别看向两边询问道：“你们谁先说？”
“我先说。”刘诚举起右手。
他志得意满脸上金光灿烂肥硕的身躯往前一探从兜里掏出几张纸慢慢宣读起来。
“我代表十一号楼全体业主发表一下对明哲物业的几点看法。”
刘诚谈到以下几个问题。
物业费偏高；小区的保安管理不到位形同虚设；
小区的卫生环境差垃圾清扫不及时；楼道内杂物堆积物业公司不清理。
还有部分房屋漏雨、反潮维修缓慢等等。
一共罗列了十几条可以说仅看内容物业公司实在不负责任。
刘诚滔滔不绝讲了二十来分钟。
他对面而坐的杨经理不时摇着头碍于县长在场只能暗中憋着气等待他一条条驳斥。
当刘诚终于讲完杨经理这才说：“首先我就第一条物业收费标准做出解释。”
“我们是完全按照文件要求收费不存在收费高的问题。业主在签订购房合同时上面已经就物业收费做了详细说明你们不同意可以不签字。”
“合同是受法律保护不是一张废纸说变就变的。”
“关于小区保安的问题我们每天早中晚和半夜实行四次巡逻都有巡逻记录你们随时可以检查。”
“至于说小区内卫生条件差我承认。不过要说我们清扫不及时我可有话说。”
“小区不止是我们物业一家管理还需要全体业主共同维护。我们在小区每个单元门口都设有垃圾桶就是小区内也有多个垃圾回收点。”
“可就是有些素质差的业户或者外来人员随手丢弃烟头垃圾往往保洁人员前脚扫干净后脚就扔的遍地都是根本扫不过来。”
“还有楼道内的杂物是部分业户不用或者舍不得扔的东西把公共用的楼道当成自己小棚子用了。因为物业没有执法权我们只能采取劝说教育的方式不能强制挪走。”
“另外还有你说的个别房屋出现漏雨反潮现象维修缓慢。在这里我要说的是维修不是物业公司的职权范畴。”
“出现这种情况我们只需通知房产开发公司。而开发公司不直接建设房屋要委托有资质的建设单位施工。”
“一旦出现房屋质量问题开发公司会通知施工单位由施工单位派专人维修。”
“整个过程物业公司仅仅负责通知由开发公司督促施工单位维修。听清楚维修房子的不是物业公司是施工单位派来的。”
杨经理就刘诚提出来的那些条问题逐一解释逐一反驳。
厉元朗听得非常认真仔细不时在本子上写着什么。
这时候刘诚一方的一名男子指向杨经理咋呼道：“你说那些都没有用我们是业主没我们掏钱养活你们物业你们就得喝西北风。所以你们就得听我们的。”
没等杨经理发话他身旁一人抢先发言道：“刘二顺你不要以为掏钱就可以无所欲为我们为业主服务不假我们也是付出劳动成果的这是我们应有所得无可厚非。”
“年前我们多次在小区内张贴通知要求在统一地点燃放烟花爆竹。可你刘二顺置若罔闻为了图方便就在楼下的木头回廊附近放鞭炮这样极易造起火灾隐患。”
“我们的保安前去劝阻你刘二顺非但不听还恶语相加率先动手殴打保安并且鼓动你的亲朋好友一起打人。刘二顺这里不是你的农家大院想在哪里放鞭炮就在哪里想干什么就干什么！”
那人话音刚落刘诚一指那人吼道：“姓萧的你搞人身攻击你这是瞧不起我们农民说我们素质低太不像话了！”
“是啊农民咋啦没有我们农民你们吃啥吃屎去吧！”
“对姓萧的你要把话收回去否则就跟你不客气了！”
刘二顺气鼓鼓的当场撸胳膊挽袖子大有动粗的意思。
受到刘诚的鼓动其他几个人也都义愤填膺站起身指着对方鼻子吵起来。
明哲物业这边也不甘示弱马上加入激烈的争吵中。
就在这时只听得“啪”的一声震响。
厉元朗使劲一拍桌子怒声高吼：“全都住嘴！”
声音响亮清脆在会议室里都能听到阵阵回音。
争吵双方全都傻了眼呆呵呵的僵在当场。
厉元朗铁青着脸眉头拧成一个大疙瘩紧咬后槽牙怒目而视。
“这里是县政府是有国徽的地方不是讨价还价的菜市场注意你们的身份！”
一旁的王德水也冷着脸生气说：“看你们一个个的像斗鸡似的全老老实实的给我坐下。”
李一方沉不住气了再次强调纪律“我警告你们谁再挑事说些没用的就给我离开。”
三位县领导相继发话双方这才规矩的纷纷坐下来但是脸上余怒未消。
厉元朗摆弄着手里的碳素笔敲击着桌面说：“刚你们双方的想法我们都听到了也了解过。这件事的根本就在于你们都有毛病。”
他先看向物业杨经理这一方“物业公司方法不得当你们不是处理事情而是在激化矛盾。你们是为业主服务的受了委屈受到不公平对待时要通过正当途径解决而不是一味的将矛盾扩大化。”
“从而导致本来芝麻大的一点事却给县委县政府带来很大的负面影响让县委县政府处于被动不得不花费大量的人力和精力去灭火去弥补。”
厉元朗义正词严把杨经理等人说的全都低下脑袋。
对面的刘诚一方则幸灾乐祸的看着脸上全都挂着得意之色。
可他们还没美滋滋超过三秒钟厉元朗话锋一转矛头指向他们。
“刘诚你做过十几年的村干部不会对法律一无所知吧”
“合同是在双方自愿情况下签订的已经具备法律效力不是你们反悔就能改变的。”
“你们说物业收费偏高那么我问你们整个明哲学府一共有两千住户五千多人为什么偏偏是你们十一号楼对此有异议？”
“我看啊你们不是嫌物业有这样那样的不合理你们是看到物业挣钱了你们眼红要取而代之。”
“先不说你们有没有这个资质可不可以把物业做好。我昨天实地去看了一下也了解了一些情况。凭良心说明哲物业做的不错各方面井井有条是一家合格的物业。”
“你们考虑过没有如果换一家物业公司或者由你们取代你们敢保证比他们做的更好吗？物业服务在二手房交易中占有很大的比重。要是你们有人卖房当人家知道物业管理不行相应的你们的房屋价值就会缩水。”
此话一出在场众人尤其跟随刘诚一起来的那几个业主全都忍不住惊呼起来。
光顾听刘诚说得天花乱坠真没深入想到这一层。
是啊要是物业服务跟不上卖房的话别人一听肯定会压价会给自身带来很大的金钱损失。
他们几个忍不住窃窃私语而这种刺耳声音传到刘诚这里他原本得意忘形的脸瞬间降至冰点。
不行！绝不能被厉县长蛊惑人心的话而动摇大家的意识。
反击一定要绝地反击！
随后分别看向两边询问道：“你们谁先说？”
“我先说。”刘诚举起右手。
他志得意满脸上金光灿烂肥硕的身躯往前一探从兜里掏出几张纸慢慢宣读起来。
“我代表十一号楼全体业主发表一下对明哲物业的几点看法。”
刘诚谈到以下几个问题。
物业费偏高；小区的保安管理不到位形同虚设；
小区的卫生环境差垃圾清扫不及时；楼道内杂物堆积物业公司不清理。
还有部分房屋漏雨、反潮维修缓慢等等。
一共罗列了十几条可以说仅看内容物业公司实在不负责任。
刘诚滔滔不绝讲了二十来分钟。
他对面而坐的杨经理不时摇着头碍于县长在场只能暗中憋着气等待他一条条驳斥。
当刘诚终于讲完杨经理这才说：“首先我就第一条物业收费标准做出解释。”
“我们是完全按照文件要求收费不存在收费高的问题。业主在签订购房合同时上面已经就物业收费做了详细说明你们不同意可以不签字。”
“合同是受法律保护不是一张废纸说变就变的。”
“关于小区保安的问题我们每天早中晚和半夜实行四次巡逻都有巡逻记录你们随时可以检查。”
“至于说小区内卫生条件差我承认。不过要说我们清扫不及时我可有话说。”
“小区不止是我们物业一家管理还需要全体业主共同维护。我们在小区每个单元门口都设有垃圾桶就是小区内也有多个垃圾回收点。”
“可就是有些素质差的业户或者外来人员随手丢弃烟头垃圾往往保洁人员前脚扫干净后脚就扔的遍地都是根本扫不过来。”
“还有楼道内的杂物是部分业户不用或者舍不得扔的东西把公共用的楼道当成自己小棚子用了。因为物业没有执法权我们只能采取劝说教育的方式不能强制挪走。”
“另外还有你说的个别房屋出现漏雨反潮现象维修缓慢。在这里我要说的是维修不是物业公司的职权范畴。”
“出现这种情况我们只需通知房产开发公司。而开发公司不直接建设房屋要委托有资质的建设单位施工。”
“一旦出现房屋质量问题开发公司会通知施工单位由施工单位派专人维修。”
“整个过程物业公司仅仅负责通知由开发公司督促施工单位维修。听清楚维修房子的不是物业公司是施工单位派来的。”
杨经理就刘诚提出来的那些条问题逐一解释逐一反驳。
厉元朗听得非常认真仔细不时在本子上写着什么。
这时候刘诚一方的一名男子指向杨经理咋呼道：“你说那些都没有用我们是业主没我们掏钱养活你们物业你们就得喝西北风。所以你们就得听我们的。”
没等杨经理发话他身旁一人抢先发言道：“刘二顺你不要以为掏钱就可以无所欲为我们为业主服务不假我们也是付出劳动成果的这是我们应有所得无可厚非。”
“年前我们多次在小区内张贴通知要求在统一地点燃放烟花爆竹。可你刘二顺置若罔闻为了图方便就在楼下的木头回廊附近放鞭炮这样极易造起火灾隐患。”
“我们的保安前去劝阻你刘二顺非但不听还恶语相加率先动手殴打保安并且鼓动你的亲朋好友一起打人。刘二顺这里不是你的农家大院想在哪里放鞭炮就在哪里想干什么就干什么！”
那人话音刚落刘诚一指那人吼道：“姓萧的你搞人身攻击你这是瞧不起我们农民说我们素质低太不像话了！”
“是啊农民咋啦没有我们农民你们吃啥吃屎去吧！”
“对姓萧的你要把话收回去否则就跟你不客气了！”
刘二顺气鼓鼓的当场撸胳膊挽袖子大有动粗的意思。
受到刘诚的鼓动其他几个人也都义愤填膺站起身指着对方鼻子吵起来。
明哲物业这边也不甘示弱马上加入激烈的争吵中。
就在这时只听得“啪”的一声震响。
厉元朗使劲一拍桌子怒声高吼：“全都住嘴！”
声音响亮清脆在会议室里都能听到阵阵回音。
争吵双方全都傻了眼呆呵呵的僵在当场。
厉元朗铁青着脸眉头拧成一个大疙瘩紧咬后槽牙怒目而视。
“这里是县政府是有国徽的地方不是讨价还价的菜市场注意你们的身份！”
一旁的王德水也冷着脸生气说：“看你们一个个的像斗鸡似的全老老实实的给我坐下。”
李一方沉不住气了再次强调纪律“我警告你们谁再挑事说些没用的就给我离开。”
三位县领导相继发话双方这才规矩的纷纷坐下来但是脸上余怒未消。
厉元朗摆弄着手里的碳素笔敲击着桌面说：“刚你们双方的想法我们都听到了也了解过。这件事的根本就在于你们都有毛病。”
他先看向物业杨经理这一方“物业公司方法不得当你们不是处理事情而是在激化矛盾。你们是为业主服务的受了委屈受到不公平对待时要通过正当途径解决而不是一味的将矛盾扩大化。”
“从而导致本来芝麻大的一点事却给县委县政府带来很大的负面影响让县委县政府处于被动不得不花费大量的人力和精力去灭火去弥补。”
厉元朗义正词严把杨经理等人说的全都低下脑袋。
对面的刘诚一方则幸灾乐祸的看着脸上全都挂着得意之色。
可他们还没美滋滋超过三秒钟厉元朗话锋一转矛头指向他们。
“刘诚你做过十几年的村干部不会对法律一无所知吧”
“合同是在双方自愿情况下签订的已经具备法律效力不是你们反悔就能改变的。”
“你们说物业收费偏高那么我问你们整个明哲学府一共有两千住户五千多人为什么偏偏是你们十一号楼对此有异议？”
“我看啊你们不是嫌物业有这样那样的不合理你们是看到物业挣钱了你们眼红要取而代之。”
“先不说你们有没有这个资质可不可以把物业做好。我昨天实地去看了一下也了解了一些情况。凭良心说明哲物业做的不错各方面井井有条是一家合格的物业。”
“你们考虑过没有如果换一家物业公司或者由你们取代你们敢保证比他们做的更好吗？物业服务在二手房交易中占有很大的比重。要是你们有人卖房当人家知道物业管理不行相应的你们的房屋价值就会缩水。”
此话一出在场众人尤其跟随刘诚一起来的那几个业主全都忍不住惊呼起来。
光顾听刘诚说得天花乱坠真没深入想到这一层。
是啊要是物业服务跟不上卖房的话别人一听肯定会压价会给自身带来很大的金钱损失。
他们几个忍不住窃窃私语而这种刺耳声音传到刘诚这里他原本得意忘形的脸瞬间降至冰点。
不行！绝不能被厉县长蛊惑人心的话而动摇大家的意识。
反击一定要绝地反击！